Hay que tratar al cliente borde duramente, con inteligencia, pero sin hacer sangre

Para todos aquellos que tienen clientes bordes, es una pena que no se pueda decir esto:

A esta empleada de atención al cliente de Virgin Airlines en Sydney, se le tenia que haber dado un premio hace unos meses por ser tan lista y cachonda, pero a la vez decir las cosas claras con un cliente que probablemente tendria que haber viajado en la bodega con equipaje.

Un abarrotado vuelo de Virgin fue cancelado cuando el avión 767 de la compañia fue retirado por cuestiones de seguridad. Solo una empleada de atención al cliente estaba intentado encontrar vuelos alternativos para todos los pasajeros.

De repente, un pasajero muy cabreado se salto la cola para ponerse delante del mostrador. Con un golpe deposito su billete en el mostrador y dijo: «Tengo que salir en el primer vuelo y tengo que ir en Primera»
La empleada le contesto: «Lo siento mucho, señor. Estaré encantada de ayudarle, pero antes tengo que ayudar a estos pasajeros, que estaban antes que usted, estoy segura que lo solucionaremos»

El pasajero todavía mas cabreado le grito: «Sabe usted quien soy?»
A lo que la empleada, sin pensárselo, cogió el micrófono de megafonía y anunció:
«Atención por favor», su voz se escuchó por toda la terminal, «Tenemos un pasajero en el mostrador numero 14 que no sabe quién es. Si alguien lo sabe, y puede ayudarle,por favor presentense en el mostrador 14»

Todos los otros pasajeros detras de él se partían de la risa.

El pasajero borde miró a la empleada y le dijo:? «Anda y que te jodan»

A lo que ella le contesto: «Lo siento señor, pero para eso también tiene que hacer cola»

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